Прежде чем говорить о том, как работает программа 12 шагов и как помочь непосредственно больному человеку, следует начать с его родных и близких. С тех людей, которые всегда находятся рядом, и от которых очень много зависит. Почему получается так, что уже несколько месяцев ребенок употребляет алкоголь или наркотики, а родители даже не подозревают об этом? А когда узнают (как правило последние) может пройти не один год, пока они, вконец отчаявшись, не обратятся за помощью к специалистам. И выглядит это примерно так. Приходит отец или мать и говорят: «Сын пьет уже много лет, мы делали все что могли, сил больше нет, помогите». В 90% случаев правильно было бы сказать так: «Сын пьет или колется уже много лет, а мы ему в этом активно помогали». И как бы парадоксально это не звучало, но это именно так.